FAQ

Le domande più frequenti

A chi mi devo rivolgere per richiedere supporto?

Noi di Galassia Preziosi offriamo un assistenza diretta con il cliente con diverse modalità di contatto. Esplora la sezione contatti

Quali sono i metodi di pagamento consentiti?

Puoi pagare sul nostro sito con diversi metodi di pagamento: PayPal, Carta di Credito, Bonifico Bancario e Contrassegno. Per saperne di più clicca qui.

Posso annullare un'ordine?

Se non hai ancora ricevuto la conferma di pagamento e di spedizione, basta contattarci per l’annullamento del tuo ordine. 

Posso modificare un'ordine?

Se non hai ancora ricevuto la conferma di pagamento e di spedizione, basta contattarci per modificare l’ordine senza nessun costo aggiuntivo. 

Come posso tracciare il mio ordine?

A ogni ordine, al momento della spedizione, ti verrà fornito un codice tracking che ti permetterà monitorare la spedizione e la consegna del vostro pacco.

É possibile fornire un orario di consegna al corriere?

No, purtroppo non è possibile  

Tutti i prodotti sono nuovi e originali?

Assolutamente sì.  Dal 1989 Galassia Preziosi è rivenditore ufficiale di gioielli, orologi e altri prodotti. Tutti i prodotti sono nuovi, originali e con la loro confezione. 

I prezzi sono IVA inclusa?

Tutti i prezzi indicati sono IVA inclusa. Non ci sono prezzi nascosti, solo il prezzo del prodotto + spedizione.

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